Skip to content

Подписка клиента на изменение статуса обращения в поддержку

Request

Персональная STOMP-очередь клиента для получения изменений состояния обращения: запроса подтверждения решения, закрытия и повторного открытия обращения. Для активного запроса подтверждения клиент получает status = OPEN и непустой resolution_requested_at. После ответа клиента resolution_requested_at = null, поэтому кнопки должны исчезнуть на всех подключённых устройствах.

curl -i -X GET \
  https://felmee.com/user/queue/support.status

Responses

Состояние обращения в поддержку изменилось

Bodyapplication/json
dialog_idinteger, (int64)required
case_idinteger, (int64)required
statusstring(SupportCaseStatus)required
Enum:"OPEN""CLOSED""UNREAD"
resolution_requested_atstring or null, (date-time)
Response
{ "dialog_id": 0, "case_id": 0, "status": "OPEN", "resolution_requested_at": "2019-08-24T14:15:22Z" }