Skip to content

Отправить сообщение поддержки через WebSocket

Request

STOMP destination: /app/admin/support.send. Требуется право SUPPORT:FULL.

Сообщение получают все подключённые администраторы с SUPPORT:READ или SUPPORT:FULL в /user/queue/admin.support.delivered. Пользователь получает его в /user/queue/chat.new_message. Изменения статуса обращения рассылаются администраторам в /user/queue/admin.support.status.

Bodyapplication/jsonrequired
textstring or null, <= 4000 characters
file_idsArray of integers or null, <= 10 items
reply_message_idinteger or null, (int64), >= 1
dialog_idinteger, (int64), >= 1required
curl -i -X POST \
  https://felmee.com/app/admin/support.send \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "text": "string",
    "file_ids": [
      1
    ],
    "reply_message_id": 1,
    "dialog_id": 1
  }'

Responses

Сообщение поддержки для всех подключённых администраторов

Bodyapplication/json
dialog_idinteger, (int64)required
case_idinteger, (int64)required
messagesArray of objects(MessageResponse)required
Response
{
  "dialog_id": 0,
  "case_id": 0,
  "messages": [
    { … }
  ]
}